Mô tả công việc:

(Mức lương: Thỏa thuận)

I, Mục tiêu vị trí

• Mở rộng thị trường và phát triển tệp khách hàng doanh nghiệp (B2B) cho các giải pháp công nghệ của TESO trong lĩnh vực Loyalty, CRM, CDP, Martech.
• Tư vấn và thiết kế giải pháp phần mềm “may đo” nhằm nâng cao hiệu quả giữ chân khách hàng, tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp.
• Xây dựng mối quan hệ chiến lược với các cấp quản lý Marketing, CRM, và cấp lãnh đạo nhằm hướng đến các hợp đồng dài hạn.

II, Nhiệm vụ chính

a) Phát triển thị trường & mở rộng khách hàng tiềm năng

• Nghiên cứu thị trường và xu hướng ứng dụng công nghệ trong loyalty, CRM và marketing automation ở các ngành bán lẻ, F&B, dược phẩm, giáo dục,…
• Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng từ các nguồn: đối tác hiện hữu, referral, event, inbound/outbound lead,…
• Chủ động tiếp cận phòng Marketing, CRM và C-level để tư vấn và mở rộng cơ hội hợp tác.

b) Tư vấn & xây dựng giải pháp

• Thu thập nhu cầu từ khách hàng, phân tích hành trình khách hàng và các pain point về retention.
• Làm việc với team kỹ thuật, UI/UX để phát triển proposal giải pháp sát nhu cầu.
• Trình bày, thuyết phục và đàm phán giải pháp với khách hàng.

c) Điều phối triển khai & theo dõi chất lượng

• Phối hợp cùng team triển khai đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và KPI cam kết.
• Ghi nhận phản hồi, theo dõi hiệu quả và đề xuất các chương trình cải tiến hoặc upsell/gia hạn.

d) Quản trị quan hệ & thương hiệu

• Duy trì quan hệ đối tác chiến lược, chăm sóc khách hàng hiện hữu.
• Phối hợp với Marketing trong việc tổ chức hội thảo, sự kiện, webinar hoặc nội dung thought leadership.
• Xây dựng thư viện case study và testimonial từ các khách hàng tiêu biểu.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập hấp dẫn, deal theo năng lực, có bonus theo kết quả.
• Lương tháng 13 cố định + thưởng dự án/doanh thu.
• Xét tăng lương định kỳ theo hiệu suất.
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định nhà nước.
• Được nghỉ 12 ngày phép/năm.
• Môi trường công nghệ trẻ trung, được tiếp cận và đào tạo về các xu hướng Loyalty, Martech, SaaS mới nhất.
• Cơ hội làm việc trực tiếp với CEO và đội ngũ phát triển sản phẩm để hiểu sâu về công nghệ.
• Team-building, du lịch 1–2 lần/năm, các chế độ lễ Tết, 8/3, 1/6, sinh nhật đầy đủ.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng theo năng lực

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp – Nghề

Yêu cầu công việc:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Development/Consultative Sales trong lĩnh vực phần mềm, SaaS hoặc công nghệ cho doanh nghiệp.
• Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn giải pháp Loyalty, CRM, Martech, POS hoặc các hệ thống liên quan đến quản trị khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và đàm phán ở cấp độ quản lý (Manager, Director, C-level).
• Tư duy hệ thống, biết cách nghiên cứu khách hàng và đề xuất giải pháp bài bản.
• Có kỹ năng quản lý dự án cơ bản, biết cách phối hợp đa phòng ban (cross-functional).
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và tập trung vào kết quả.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Phát Triển Thị Trường,Tư Vấn Bán Hàng